Son Güncelleme: 16 Kasım 2025

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

2. Hizmet Kapsamı

Kaizen Temizlik olarak sunduğumuz hizmetler:

Ev temizliği
Ofis temizliği
Endüstriyel temizlik
Cam cephe temizliği
İnşaat sonrası temizlik
Diğer profesyonel temizlik hizmetleri

3. Hizmet Talebi ve Sözleşme

Hizmet talebi için bizimle iletişime geçtiğinizde:

Doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekmektedir
Fiyat teklifi aldıktan sonra onaylamanız halinde sözleşme başlar
Randevu tarihi ve saati karşılıklı belirlenir
İptal veya değişiklik taleplerini en az 24 saat önceden bildirmelisiniz

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Fiyatlar hizmet öncesi belirlenir ve müşteriye bildirilir
Ödeme hizmet tamamlandıktan sonra yapılır
Ek hizmet talepleri ek ücretlendirmeye tabidir
Fatura düzenlenebilir (talep edilmesi halinde)

5. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri olarak:

Temizlik ekibinin güvenli çalışma ortamı sağlamalısınız
Değerli eşyalarınızı güvenli bir yere kaldırmalısınız
Ekibin hizmeti yerine getirebilmesi için gerekli erişimi sağlamalısınız
Özel temizlik gereksinimleri varsa önceden bildirmelisiniz

6. Kaizen Temizlik Sorumlulukları

Şirket olarak taahhüt ederiz:

Profesyonel ve deneyimli ekip görevlendirme
Kaliteli temizlik malzemeleri kullanma
Belirlenen tarih ve saatte hizmet verme
Gizlilik ve güvenlik önlemlerine uyma
Müşteri memnuniyetini sağlama

7. Sorumluluk Sınırlamaları

Normal temizlik sürecinde oluşabilecek küçük hasarlar için sorumluluk kabul ederiz. Ancak, önceden hasarlı veya kırılgan eşyalar, yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar sorumluluğumuz dışındadır.

8. İptal ve İade Politikası

Randevu iptali için en az 24 saat önceden bildirim gereklidir
Geç iptal durumunda %50 ücret alınabilir
Hizmet kalitesinden memnun kalmazsanız, 48 saat içinde bildirin
Haklı şikayetler ücretsiz tekrar temizlik ile çözülür

9. Gizlilik

Müşteri bilgilerinin gizliliği esastır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edin.

10. Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo vb.) Kaizen Temizlik'e aittir. İzinsiz kullanımı yasaktır.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren geçerlidir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: info@kaizentemizlik.com.tr
Telefon: (0332) 321 83 21
Adres: Konevi, Ferit Paşa Cd. No:24/1, 42140 Meram/Konya

Kabul Beyanı: Bu web sitesini kullanarak yukarıdaki kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Kullanım Koşulları